Pruébatelo

Soporte

Pruébatelo · Altyra

¿Algo no funciona o tienes una duda? Escríbenos a landskron2020@gmail.com indicando el correo de tu cuenta y qué pasaba. Respondemos en uno o dos días laborables.

Preguntas frecuentes

La prueba ha fallado, ¿he perdido una?

No. Si el servicio falla, la prueba se devuelve sola. Si ves «no hemos podido generar la prueba», prueba con una foto tuya (o de la estancia) de frente, con luz natural, y la referencia bien visible sobre fondo liso.

¿Cómo cancelo la suscripción?

Desde Ajustes de iOS → tu nombre → Suscripciones, o desde Perfil → «Gestionar suscripción» en la aplicación.

¿Cómo borro mis fotos?

Cada prueba y cada referencia se borra desde su pantalla. Para borrarlo todo, Perfil → «Borrar mi cuenta».